“老公,那你说我该给什么好客啊?”陈璐向老公问。
“当然是给价值啊。”
“给价值?我哪有什么价值给他们?”
老公盯着陈璐上下打量了一下,笑着说,“你不就是价值吗?”
老公的眼神和他说的这句话让陈璐心里有些发,朝着老公胳膊上打了一下,“你什么意思啊,把我给他们?你有病吧。”
“你这小脑袋瓜想什么呢?不是把你给他们,是你可以通过你的外形优势,为他们创造情绪价值。”说着,老公拉着陈璐的手,向她旁边坐了过来,接着说,“你想想,为什么你们售楼招的销售都是女人,而且要外形条件还不错的,因为买房的大分客都是男,异相,特别是长的漂亮的女人更能让男人赏心悦目,你看你,不仅漂亮,材又好,这不就是你的优势吗,你要学会利用,放大优势,在这个基础上,说一些好听的话,语气上温柔甜美一些,这给客的情绪价值不就拉起来了吗?”
“什么叫好听的话?你觉得我不温柔啊?”
“不是那种温柔,是那种......”老公没法形容。
“哪种啊?”
“就像.....就像你平时跟我那样,带点气,比如.....哥哥.....”老公说完,自己也笑了。
陈璐理解了老公的意思,就是像今天张静和那个光男说话时的撒语气,张哥前,张哥后的。
可这也是陈璐的短板,她在外人面前格偏内向,撒,在面前随便就能来,但是和陌生人,她很难到。
陈璐给老公翻了个白眼,撅起嘴,“是不是我还得叫人家亲爱的?一遇到男客,我就说,亲爱的哥哥,你就买一套嘛.....可怜可怜人家......人家三个月都没开单了.....”
陈璐的这滴滴的语气引得老公哈哈大笑了起来。
“老婆,你真是太可爱了。”老公了陈璐的脸。
陈璐打开了老公的手,瞪着他,“笑个屁,我这样跟客撒,你不吃醋?”
“你老公我是那么小气的人吗?我要吃醋,当时在上海,我早酸死了。你看,你们店那么多男客天天巴结你,一个个多么优秀,有房有车,价上亿的,你连看都不看一眼,这就证明我老婆心里就只有我一个人....”
“切,知就好,以后你要敢对我不好,饶不了你。”
“那必须的,不只是这辈子,下辈子,下下辈子,都要对你好。”说完,便将陈璐搂进了怀里。
被老公搂抱在怀中的感觉,让陈璐无比幸福。
“老公。”陈璐突然扭看向老公,“你真的觉得我和客之间说话语气要改善吗?可是我不会在陌生人面前这样说话,那样好尴尬,我只敢在你面前这样说话。”
“不用刚刚那样撒,就是称呼上,说话语气上甜一点,尽量多称呼别人哥哥,姐姐....像张哥,王哥,李哥,杨哥什么的。”
“这个我会啊,这样就能给别人价值吗?”
“最起码你给别人感觉比较甜,比较有亲和力嘛。”
陈璐“哦”了一声,男人的心理,确实老公要比她更懂一些。
看着陈璐还在为这事琢磨,老公直接拉起她的手,把她从沙发上拉了下来,说,“这样吧,老婆,我来当你的客,你试试看怎么接待我,向我推销楼盘,我帮你练习练习。”
“好啊,这个好。”陈璐一下子兴奋了起来,她也想改善自己和客之间的沟通语气,正好先拿老公练练手。
陈璐拉着老公,把他推到门口,然后迅速起范儿,出上班时的仪态,笔直的站在客厅走前,保持着职业的微笑。
老公看到她认真的样子,不禁笑了起来。
“严肃,你现在是来看房子的客。”陈璐瞪了老公一眼。
老公上收起了笑,清了清嗓子,严肃了起来。
“咚咚咚,你好,我来买房子。”老公憋着笑,扮演起了一名顾客。
陈璐保持着职业微笑,迎了上去,夹着嗓子嗔,“哟,刘哥您来了!”
这话一出,老公直接笑出了声,“不是,老婆,你这台词,这语气,不像是卖房子的,倒像是院的老鸨接待嫖客一样,哈哈.....”
陈璐尴尬的红起了脸,“不对吗?”
“肯定不对啊,别哟了,就正常一点的招呼。”
“哦,那我再试试。”
“恩。”
老公又退回门口,重新等候陈璐的接待。
“刘哥来了,快请进,外面很热吧,您喝什么,我去给您倒茶。”